Руководство по терминологии, используемой в ISO 9001:2000 и ISO 9004:2000

• Введение (ISO / TC 176/ SC 2/ N 526 R)(При разработке стандартов ИСО 9001 и ИСО 9004 в редакции 2000 года и для того, чтобы помочь при их чтении и переводе, большое внимание было уделено использованию правильных английских слов и терминов для описания понятий и требований. Цель заключалась в том, чтобы использовать простые технически точные термины и в максимально возможной степени полагаться на общеупотребительные словарные определения. )
• Таблица важных слов и терминов, используемых в стандартах ИСО семейства 9000.(Приведенная ниже таблица предоставляет либо значение соответствующего словарного определения, либо руководство по тому, где найти техническое определение важных слов и терминов. Данный модуль может изменяться по мере того, как будут публиковаться другие стандарты ИСО семейства 9000:2000.)